Les experts en recrutement de Tool4staffing se sont portés cette semaine sur le secteur des services à la personne. Ils répondent aux questions que les recruteurs du secteur se posent au quotidien :
Quelles sont les tendances de ce secteur ?
Le secteur des services à la personne peine aujourd’hui à recruter. Plusieurs évolutions sociales expliquent ces difficultés :
- Vieillissement de la population et maintien à domicile
- Dynamique soutenue des naissances en France
- Développement croissant de nouveaux modèles familiaux
- Mise en place de mesures économiques incitatives
Ces entreprises doivent donc repenser leur manière de recruter pour faire face à cette situation inédite.
Quels sont les métiers difficiles à recruter ?
Deux causes principales tendent le marché du service à la personne :
- Augmentation de la demande : les postes à pourvoir d’agents d’entretien et aides à domiciles se multiplient, alors que le nombre de candidats reste stable.
- Diminution du nombre de candidats disponibles : les employés de maison deviennent rares.
Les deux causes peuvent également se cumuler : le poste d’assistante maternelle est dans ce cas.
Quelles qualités rechercher pour un employé des services à la personne ?
Les emplois des services à la personne sont exigeants au niveau des compétences humaines. Le savoir-être, la patience, l’empathie et l’aspect psychologique sont indispensables pour exercer ces métiers.
Le candidat idéal doit également être débrouillard, c’est une personne qui doit apporter son aide aux autres et non l’inverse. Un employé des services à la personne performant peut donc être très difficile à trouver.
Où aller chercher les talents des services à la personne de demain ?
Soutien scolaire à domicile, tâches ménagères, livraison de courses, aides aux personnes âgées, garde d’enfants. Les métiers des services à la personne sont variés, il y a beaucoup de voies pour accéder à ces métiers et donc beaucoup de moyen de trouver le candidat idéal.
S’il n’est pas obligatoire d’être diplômé pour exercer, il est préférable de vous tourner vers des candidats qualifiés ou du moins formés, notamment pour les métiers portés vers l’assistance aux publics « fragiles » (personnes âgées et handicapées, enfants de moins de trois ans).
Les candidats idéaux peuvent être des personnes ayant suivi une VAE et au moins 3 ans d’expérience dans le domaine. C’est sur Pôle emploi que vous trouverez le plus de candidats adaptés à ce genre de postes, mais ils restent difficiles à dénicher.
Comment dénicher les candidats rares ?
Dans le secteur des services à la personne, certains profils sont plus durs à trouver que d’autres : agent d’entretien, aide à domicile, assistant(e) maternel(le).
Pour trouver la perle rare parmi ces candidats, diffuser des annonces et attendre ne suffit plus (vous attendrez longtemps) Il faut aller chercher pro-activement ces candidats.
La tâche peut paraître insurmontable, mais il existe désormais des outils qui permettent d’automatiser cette recherche :
- Envoyez des centaines de messages personnalisés à une sélection de candidats qui répondent à vos critères.
- Aspirez automatiquement les CV de ces candidats et matchez les avec vos offres en cours
- Embarquez les dans un process de recrutement ludique et rapide
Tool4staffing est le premier logiciel de Talent Prospection du marché, n’hésitez pas à demander une démo pour voir comment vous pouvez :
- Trouver les meilleurs candidats sur tous vos postes (y compris les plus dur à pourvoir)
- Divisez vos coûts et délais de recrutement par deux.
