Le secret d’un entretien réussi, pour un recruteur ? Il tient finalement à un principe très simple : celui de savoir poser les bonnes questions !
Il ne s’agit pas de chercher à tirer les vers du nez du candidat ou d’essayer de le piéger, mais plutôt de créer un dialogue qui permet au talent de se dévoiler.
Dans cet article, nous vous partageons les questions incontournables pour engager un échange fructueux, et celles qu’il vaut mieux éviter pour ne pas franchir la ligne rouge entre évaluation professionnelle et intrusion personnelle.
Sommaire
Entretien d’embauche : l’art de poser les bonnes questions
La préparation d’entretien, une étape clé pour les recruteurs
Vous n’avez évidemment pas besoin d’avoir un script ultra-précis pour vos entretiens. Il faut laisser la place aux échanges spontanés.
Mais en tant que recruteur, vous ne devez toutefois pas arriver à vos entretiens les mains dans les poches !
L’entretien est en effet un moment privilégié pour évaluer les hard skills et les soft skills de vos candidats, mais aussi sonder leur adéquation avec la culture et les valeurs de votre entreprise.
Alors, ne vous loupez pas, et préparez-vous au minimum une petite liste de questions à poser à vos candidats.
Les différents types de questions en entretien
Au-delà de la traditionnelle opposition questions ouvertes-questions fermées, on peut distinguer 4 grands types de questions en entretien :
1. Les questions techniques : elles sont conçues pour évaluer les compétences spécifiques et l’expertise technique du candidat au regard du poste.
Exemple : « quel est votre niveau en programmation Python ? »
2. Les questions liées à l’expérience : elles consistent à demander aux candidats de parler de leur parcours, et de décrire comment ils ont géré des situations spécifiques dans le passé.
Exemple : « parlez-moi d’une fois où vous avez dû gérer un conflit au travail. »
3. Les questions de simulation : elles demandent aux candidats de décrire comment ils géreraient une situation hypothétique.
Exemple : « comment réagiriez-vous si vous manquiez une deadline importante ? »
4. Les questions de motivation : elles visent à découvrir les raisons qui motivent le candidat à postuler, et les attentes en matière de culture d’entreprise.
Exemple : « qu’est-ce qui vous donne envie de travailler chez nous ? »
Pour vous faire une idée précise de l’adéquation d’un candidat à un poste et éviter les biais cognitifs, il est important de mixer les différents types de questions.
Le top 15 des questions à poser en entretien
Voici une trame que vous pouvez facilement adapter et enrichir selon le poste sur lequel vous recrutez :
Question n°1 : pouvez-vous me parler de vous ?
Cette question incontournable permet d’évaluer la capacité du candidat à se présenter de manière concise et pertinente. C’est généralement la toute première question à poser !
Question n°2 : pourquoi avez-vous postulé chez nous ?
Elle permet de vérifier l’intérêt du candidat pour l’entreprise. S’il ne sait pas répondre à cette question, c’est probablement qu’il a postulé un peu par hasard (et ce n’est pas très bon signe).
Question n°3 : qu’avez-vous compris du poste à pourvoir ?
Elle permet de vérifier si le candidat a bien saisi les attentes du poste et s’il est en mesure d’y répondre.
Question n°4 : pourquoi souhaitez-vous quitter votre poste actuel ? (ou : pourquoi avez-vous quitté votre poste précédent ?)
Cette question permet d’évaluer la fiabilité du candidat et sa capacité à gérer les transitions professionnelles de manière constructive.
Question n°5 : qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ? Et qu’est-ce qui vous plaît le moins ?
Cette double question permet de déterminer si le poste ainsi que les valeurs et la culture de l’entreprise correspondent aux attentes du candidat.
Question n°6 : pourquoi pensez-vous être la bonne personne pour ce poste ?
Elle vise à évaluer les compétences du candidat par rapport au poste et à mettre en avant sa valeur ajoutée.
Question n°7 : comment souhaiteriez-vous évoluer dans les prochaines années ?
Cette question classique permet d’évaluer les perspectives à moyen terme du candidat et sa motivation pour évoluer au sein de l’entreprise.
Question n°8 : quelles sont vos attentes salariales compte tenu du rôle et des responsabilités du poste ?
Elle vise à estimer la valeur du candidat sur le marché du travail et à définir les conditions financières de son recrutement.
Question n°9 : comment décririez-vous le manager idéal ?
Elle permet d’évaluer la compatibilité entre le candidat et son futur manager, ainsi que sa capacité à s’adapter à différents styles de management.
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Question n°10 : pouvez-vous me parler de vos 2-3 plus grandes réussites professionnelles ?
Cette question permet au candidat de mettre en valeur ses réalisations et son potentiel de succès.
Question n°11 : pouvez-vous me partager un échec que vous avez connu dans votre travail ?
Elle vise à évaluer la capacité du candidat à identifier et à tirer des enseignements de ses échecs passés.
Question n°12 : pouvez-vous me parler d’une situation compliquée que vous avez eu à gérer dans votre travail ?
Elle permet d’évaluer la capacité du candidat à faire face à des défis et à gérer des situations difficiles.
Question n°13 : comment vous décriraient vos collègues et vos anciens managers ?
Elle vise à obtenir des informations sur la réputation et le comportement du candidat en milieu professionnel.
Question n°14 : qu’aimez-vous faire en dehors du travail ?
Elle permet d’explorer les centres d’intérêt du candidat et de déceler des qualités personnelles et sociales.
Question n°15 : avez-vous des questions ?
Cette question laisse au candidat l’opportunité de poser des questions sur l’entreprise et le poste, tout en montrant son intérêt et son engagement.
Les questions à ne jamais poser en entretien
Maintenant qu’on vous a livré notre sélection des 15 questions incontournables, vous le savez sans doute : il y a des questions que vous ne devez au contraire poser sous aucun prétexte à vos candidats.
La législation encadre en effet strictement le recrutement pour protéger la vie privée des individus et éviter les discrimination.
Selon l’article L1221-6 du Code du travail c’est simple : les informations demandées au candidat doivent avoir pour seul objectif d’évaluer sa capacité à occuper le poste proposé ou ses compétences professionnelles.
Voici donc quelques exemples de questions à proscrire en entretien :
- Êtes-vous en couple ?
- Êtes-vous enceinte ?
- Souhaitez-vous avoir des enfants dans les prochaines années ?
- Quelles sont vos origines ?
- Quelle est votre orientation sexuelle ?
- Quelles sont vos croyances religieuses ?
Voilà, vous avez désormais tous les outils en main pour poser de bonnes questions en entretien, tout en respectant l’éthique professionnelle et en promouvant un environnement de travail inclusif et respectueux.
Alors, à vos carnets de notes pour préparer vos prochains entretiens !
